Wenn du den Notruf 112 wählst, erwartet die Leitstelle strukturierte Informationen. Wer vorbereitet ist, spart wertvolle Sekunden – und gibt dem Rettungsdienst genau das, was er braucht.
Die 5 W-Fragen des Notrufs
- Wo ist der Notfall? – Genaue Adresse, Straße, Hausnummer, Stockwerk.
- Was ist passiert? – Art des Notfalls: „Person bewusstlos“, „Herzstillstand“, „Verkehrsunfall“.
- Wie viele Personen sind betroffen?
- Welche Verletzungen oder Beschwerden? – „keine Atmung“, „starke Blutung“, „Bewusstlosigkeit“.
- Warten auf Rückfragen – Lege nicht auf. Die Leitstelle gibt Anweisungen.
Wann rufst du 112, wann 110?
- 112 – Medizinischer Notfall, Feuer, Unfall mit Verletzten. Europaweit gültig, kostenlos.
- 110 – Polizei, Verbrechen. Bei Unfällen mit Verletzten trotzdem 112 rufen.
Wichtige Hinweise
- Lautsprecher nutzen: Hände bleiben für Erste-Hilfe frei
- Nicht auflegen: Die Leitstelle gibt möglicherweise Reanimationsanweisungen
- Ruhig sprechen: Die Leitstelle braucht verständliche Informationen
Notruf im Ausland
112 funktioniert in der gesamten EU, auch ohne SIM-Karte. In den USA/Kanada gilt 911, in Großbritannien 999.
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