So starten Sie Ihren Kurs
Erste-Hilfe-Unterweisung nach §12 ArbSchG. Ihr Zugang ist eingerichtet, Sie vergeben nur noch Ihr Passwort.
Ihr Konto ist angelegt, es fehlt nur Ihr Passwort
Ihr Arbeitgeber hat Sie für die Erste-Hilfe-Unterweisung nach §12 ArbSchG angemeldet. Ihr Benutzerkonto ist angelegt, es fehlt nur Ihr persönliches Passwort. Das vergeben Sie selbst, in zwei Minuten.
Warum steht dort „Passwort vergessen“?
Das ist richtig so. Über diese Seite vergeben Sie Ihr erstes Passwort. Sie hatten noch keines, und es ist nichts schiefgegangen.
In vier Schritten zur Teilnahmebescheinigung
Klicken Sie auf „Passwort jetzt festlegen“, oben im Kopf dieser Seite oder direkt hier unten. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein, und zwar genau die, unter der Sie angemeldet wurden. Fordern Sie Ihr Passwort am besten am Tag des Kurses an, nicht schon Tage vorher: Der Link in der E-Mail gilt 24 Stunden. Die Seite heißt zwar „Passwort vergessen“, aber lassen Sie sich nicht verwirren. Sie sind genau richtig: Sie haben noch kein Passwort, und genau hier fordern Sie Ihren Kurszugang an.Passwort jetzt festlegenDanach heißt es warten, nicht anmelden. Sie landen zunächst auf der Anmeldeseite. Das ist richtig so. Melden Sie sich dort noch nicht an, sondern warten Sie auf die E-Mail. Sie kann bis zu zehn Minuten dauern.
Sie erhalten eine E-Mail von noreply@lernakademie-plus.org. Klicken Sie auf den Link darin und vergeben Sie ein Passwort, das Sie sich bitte gut merken oder an einem sicheren Ort notieren.
Bitte beachten Sie:
- Die E-Mail kann bis zu zehn Minuten dauern. Bitte fordern Sie sie nur einmal an, es gilt immer nur der zuletzt angeforderte Link.
- Der Link ist 24 Stunden gültig. Ist er abgelaufen, fordern Sie ihn einfach neu an. Das gilt auch später: sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen, fordern Sie jederzeit ein neues an.
- Kommt nichts an: bitte den Spam-Ordner prüfen.
Melden Sie sich im Mitgliederbereich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort an. Der Kurs liegt direkt in Ihrer Kursübersicht. Klicken Sie auf den Kurs, öffnen Sie das erste Modul und legen Sie los. Die Videos laufen zusammen rund 45 Minuten, mit Pausen planen Sie am besten etwa eine Stunde ein. Sie können jederzeit unterbrechen und später weitermachen, Ihr Fortschritt bleibt erhalten. Halten Sie Ton oder Kopfhörer bereit, die Module enthalten Videos.
Nach Abschluss aller Module finden Sie Ihre Teilnahmebescheinigung im Kursbereich im Modul 7 „Bescheinigung“. Dort auf „Zertifikat ansehen“ klicken, dann auf „PDF herunterladen“. Bitte leiten Sie die Bescheinigung an Ihren Ansprechpartner im Unternehmen weiter, wenn er sie für die Arbeitsschutz-Dokumentation benötigt.
Wenn etwas nicht klappt
Es kommt keine E-Mail an
Bitte einige Minuten warten, in Einzelfällen bis zu zehn. Spam- und Junk-Ordner prüfen. Adresse ohne Tippfehler eingeben. Falls Ihre IT streng filtert: die Absenderdomain lautet lernakademie-plus.org.
Meine Adresse wird nicht erkannt
Dann weicht sie von der angemeldeten ab. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner im Unternehmen oder schreiben Sie uns an team@erste-hilfe-kurs-online.de, wir korrigieren die Adresse.
Der Link funktioniert nicht mehr
Er ist älter als 24 Stunden, oder es wurde danach ein neuer angefordert. Gültig ist immer nur der zuletzt angeforderte Link. Fordern Sie ihn einfach neu an.
Ich finde meine Bescheinigung nicht
Sie erscheint erst, wenn alle Module vollständig abgeschlossen sind. Danach liegt sie im Modul 7 „Bescheinigung“ zum Download.
Weitere Antworten finden Sie in den FAQ unter erste-hilfe-kurs-online.de/faq-teilnehmer/. Bleibt eine technische Störung des Zugangs bestehen, schreiben Sie uns an team@erste-hilfe-kurs-online.de.